中宏網(wǎng)訊 為全面落實(shí)內(nèi)蒙古自治區(qū)“誠信建設(shè)工程”決策部署，呼倫貝爾市海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局聚焦政務(wù)誠信建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深入推進(jìn)“信用+海誠e辦”品牌服務(wù)機(jī)制。通過實(shí)施信用賦能、流程再造、集成服務(wù)等舉措，該局著力打造“誠信暢行，服務(wù)增效”的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)，有效助力區(qū)域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　信用賦能提質(zhì)效 構(gòu)建智慧服務(wù)新體系

　　海拉爾區(qū)政務(wù)局強(qiáng)化信用基礎(chǔ)支撐，建立了政務(wù)信用信息歸集機(jī)制，并對接呼倫貝爾市公共資源交易信用平臺。年初至今，累計核查15家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、17個中標(biāo)項目信用記錄，實(shí)現(xiàn)了全流程可追溯。同時，創(chuàng)新信用激勵場景，設(shè)立企業(yè)服務(wù)專區(qū)，嚴(yán)格把控信用關(guān)口，將國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)、“信用中國”嵌入政務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)信用核查全覆蓋。此舉為誠信主體提供了“五免”服務(wù)（免排隊、免材料、免跑腿、免等待、免郵費(fèi)），年初至今累計辦理涉企事項1001件。此外，該局還著力打造專業(yè)信用隊伍，通過設(shè)立誠信建設(shè)投訴窗口、誠信投訴意見箱，并開展“信用+政務(wù)”服務(wù)技能培訓(xùn)，培育復(fù)合型政務(wù)服務(wù)人才，推動信用建設(shè)與業(yè)務(wù)能力同步提升。

　　流程再造減負(fù)擔(dān) 激發(fā)市場主體新活力

　　在流程再造方面，海拉爾區(qū)政務(wù)局推行“信用+容缺”機(jī)制，動態(tài)發(fā)布175項“信用+容缺受理”事項清單，允許53類材料后補(bǔ)，年初至今累計辦理326件，審批時效平均提速30%。同時，深化告知承諾改革，動態(tài)發(fā)布70項“信用+告知承諾”清單，企業(yè)憑承諾書即可延時提供相關(guān)材料，已有71家企業(yè)商戶享受“承諾即辦”便利。強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用也是重要一環(huán)，通過推動電子證照跨部門互認(rèn)，為更多事項“免證辦”掃清障礙，目前已歸集證照數(shù)據(jù)53萬余條，簽章率達(dá)99.98%。

　　集成服務(wù)促升級 培育高質(zhì)量發(fā)展新動能

　　集成服務(wù)方面，“大綜窗”改革成效顯著，36個綜合窗口實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，累計辦理業(yè)務(wù)4.77萬件。同時，創(chuàng)建“高效辦成一件事——信用修復(fù)一件事”特色套餐，為企業(yè)商家提供便捷的信用修復(fù)服務(wù)。年初至今，信用修復(fù)一件事的辦件量達(dá)608件，高效辦成一件事辦件總量超過2900件。針對重點(diǎn)項目，該局組建“政務(wù)助跑團(tuán)”，為24個重點(diǎn)項目提供28項定制服務(wù)，專員提供“一對一”政策解讀及材料預(yù)審，推動項目審批提速40%以上。此外，通過“背對背”評議、“12345”熱線、“政企懇談會”等多渠道收集企業(yè)群眾訴求，實(shí)施靶向發(fā)力，有效破解難題。

　　下一步，海拉爾區(qū)將持續(xù)深化政務(wù)誠信建設(shè)，進(jìn)一步拓展“信用+政務(wù)服務(wù)”的應(yīng)用場景，推動信用評價結(jié)果向更多民生領(lǐng)域多方面延伸。該局將以政務(wù)誠信建設(shè)為引領(lǐng)，推動社會信用體系建設(shè)，致力于為打造北疆一流營商環(huán)境提供“海拉爾樣本”。

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